Hercules Propellers es una empresa que suministra hélices especiales fabricadas a medida para aviones de todo el mundo.

“Nuestro trabajo hace funcionar a aeronaves tan variopintas como cazas de la Primera Guerra Mundial, aviones de turismo de alto rendimiento, cazas Spitfire e incluso las últimas versiones de propulsión eléctrica”

-Hercules Propellers

El equipo de expertos de Hercules Propellers acudió a nosotros cuando uno de sus clientes necesitó una nueva hélice para sustituir a la antigua.

El problema

En el momento en que acudieron a nosotros, el equipo se había encontrado con dos principales problemas.

1. Documentos aduaneros

A causa de un error de comunicación, su agente de aduanas no había completado todo el proceso aduanero en su nombre. De este modo, nuestro cliente tenía una declaración griega de importación y exportación incompleta. Por desgracia, ese no fue el único problema.

2. Otros trámites

Después de reservar con nosotros sus tickets de Italia⇄Grecia el cliente se percató de que necesitaría permisos de operación antes de embarcar, lo cual, con apenas 4 días de antelación, suponía un reto todavía más grande.

La solución de Freightlink

En Freightlink, conscientes de que el tiempo apremiaba, nuestro equipo se movilizó para ayudar al cliente con el transporte por carretera, el transporte marítimo y los trámites aduaneros lo antes posible.

En primer lugar, organizamos todo el proceso, incluyendo el transporte por carretera con un conductor especializado, para que la hélice (en la foto de abajo) llegara a tiempo.

Después, se nos ocurrió una solución para ayudar al cliente de forma rápida (y correcta, por supuesto) a cumplimentar sus documentos aduaneros, asegurándonos de que seguían cumpliendo la normativa y facilitándole la entrada en los puertos.

En Freightlink Solutions, nuestros clientes son siempre lo primero. 

“John y su equipo fueron profesionales, atentos y eficientes a la hora de organizar la entrega de un envío inusual y de gran valor desde y hacia Grecia. Incluso nos solucionaron los problemas de aduanas y el malentendido que tuvimos con nuestro agente de aduanas. ¡No podríamos haber pedido un servicio mejor.”

- Victoria, Hercules Propellers

A diario, nuestros expertos se encargan de ayudar a los empresarios a organizar su transporte, por lo que saben exactamente cómo ahorrar tiempo y dinero en los envíos, incluso en cargas excepcionales. Conozca más información sobre nuestro servicio de cargas excepcionales.

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